后備干部培訓(xùn)專題
（高燁）讀《做最好的中層》心得體會
作者:高燁
來源:指揮調(diào)度中心
發(fā)布時間：2020-04-27
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<span style="font-size:24px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>讀《做最好的中層》心得體會</strong></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">指揮調(diào)度中心 高燁</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"></span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">在工作中，我經(jīng)常有這樣的疑慮，中層管理者究竟該怎樣面對上下級，怎樣起到承上啟下的作用，直到我讀了《做最好的中層管理》這本書，才有了切身的體會。從一名中層管理者角度出發(fā)，我認(rèn)為無外乎四點(diǎn)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>一、</strong><strong>團(tuán)隊(duì)協(xié)作。</strong></span><a></a><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">眾人拾柴火焰高，不僅是一句俗語，它更表達(dá)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。要想做好一個部門的工作，要想管理好一個部門，首先要做到的就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。要想搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，就必須充分發(fā)揮民主性質(zhì)，在重難點(diǎn)問題上發(fā)揚(yáng)集體精神，把大家的建議容納到最后的決策當(dāng)中。不僅要善于聽取眾人意見，更要善于發(fā)掘大家的集體思維和集體意識，善于激發(fā)大家的工作熱情和工作潛能。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">團(tuán)隊(duì)協(xié)作的促成要保持在工作人物完成的基礎(chǔ)上，不能為了工作而工作，更不能為了團(tuán)隊(duì)協(xié)作而忘了本身的工作職責(zé)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的另一種解釋是分工明確、堅(jiān)守本職，我這個部門每個人都有自己的崗位分工，怎么區(qū)協(xié)調(diào)他們，怎么去配合他們，更是作為管理階層應(yīng)該考慮的問題。俗話說“知人善用”，合理安排分工也是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中不可分割的一部分。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)協(xié)作還可以詮釋為集思廣益，在集思廣益中要切記自我思維的應(yīng)用，要牢記“己所不欲、勿施于人“的道理，進(jìn)而形成管理者良好的管理心態(tài)，不做武斷的管理，而是去在管理中客服管理的身份尊卑意識。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>二、</strong><strong>充分了解部門人員情況。</strong>首先要充分了解大家的思想狀況，在工作中個人同事難免出現(xiàn)思想波動，無論是出于什么原因，作為管理都要第一時間去和他及時的做溝通，了解思想波動產(chǎn)生的原因，進(jìn)而在安慰的過程中進(jìn)行合理、合規(guī)的改變。了解思想狀況不僅通過察言觀色，還可以根據(jù)直接詢問或者互相詢問的方法。管理者對于出現(xiàn)思想波動的人員要做到內(nèi)部的保密，只詢問解決，不大肆宣傳，為他人做好全方位考慮。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">其次就是充分了解大家的家庭狀況，有人說了解家庭狀況沒用，其實(shí)不然。一個員工的家庭狀況如果出現(xiàn)波動，那么將直接影響這名員工的工作心態(tài)，進(jìn)而對工作實(shí)質(zhì)產(chǎn)生影響。特別是在面對一些高危操作時，如果心思留著它用，那么極易造成安全事故的發(fā)生。所以在一定程度上，了解員工的家庭狀況不僅是為員工負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，更是對公司負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，這是作為中層管理者必須牢記住的一點(diǎn)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>三、</strong><strong>提供部門工作力度。</strong>作為職能部門，做好的狀態(tài)體現(xiàn)就是工作完成情況，而要確保工作的完成，就必須加強(qiáng)員工整體工作素質(zhì)的提升。在我的部門中，牽扯最多的就是機(jī)電設(shè)備維修，這是一個慢工出細(xì)活的過程，因此我會要求員工首先做任何維修工作都要耐得住性子。其次就是加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，除了簡單的一帶一外，更應(yīng)該建立一個整體的培訓(xùn)框架，甚至把培訓(xùn)涵蓋到日常的工作中去，讓培訓(xùn)常態(tài)化、時刻化。在此基礎(chǔ)上提升員工學(xué)習(xí)能力也是很重要的一點(diǎn)，具體可以分為理論先導(dǎo)再到實(shí)踐操作的一個過程。不僅要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該加強(qiáng)公司制度、法律法規(guī)以及其他整治化知識的學(xué)習(xí)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>四、做好上級的副手。</strong>一名中層管理者必定要起到承上啟下的作用，不僅要啟下，更應(yīng)該承上。員工建議的上傳、員工工作情況的匯報、難點(diǎn)重點(diǎn)問題的申請以及部門發(fā)展的方案規(guī)劃。中層管理要時刻牢記小家、大家的思維，同時要擺正位置，切不可出現(xiàn)搞組織、搞小家庭、搞親友化的情況出現(xiàn)。同時不僅是上級，還有其他部門之間的協(xié)調(diào)配合都很重要�？傊�，中層管理者不僅要對部門負(fù)責(zé)，更要對上級以及公司負(fù)責(zé)。做好上級的副手，言外之意就是做好公司的副手，做公司的執(zhí)行者和員工的監(jiān)督者，并形成良好的循環(huán)體系，確保每個體系的完善，確保部門在京張公司的領(lǐng)導(dǎo)下高速發(fā)展。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">以上就是我對《做最好的中層》這本書的心得，我相信，通過閱讀這本好書，我在今后的工作中能夠更好的做到團(tuán)隊(duì)管理，把部門工作任務(wù)做的更加出色。同時，我也相信在我的管理之下，部門能夠脫穎而出，成為公司最為出色的部門。</span>
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