高麗贇-高速公路基層站區(qū)辦公室管理工作調查報告
作者:高麗贇
來源:雞鳴驛站
發(fā)布時間：2020-12-21
<p style="text-align:center;" class="MsoNormal" align="center">
<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">高速公路基層站區(qū)辦公室管理工作調查報告<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">雞鳴驛收費站<span><span> </span></span>高麗贇<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">高速公路基層站區(qū)辦公室是站務工作的具體組織實施部門，承載著為收費站全面履行各項職能提供參謀、協(xié)調、監(jiān)督、保障的重要任務。提升辦公室工作效能是做好基層管理工作、提升職工隊伍素質、增強集體凝聚力的重要措施。如何搞好基層站區(qū)辦公室管理工作，全面提升工作效能，已成為一個刻不容緩的課題。</span><span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">近期，我對辦公室工作進行了綜合調研，現(xiàn)就辦公室存在的問題作簡要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議，以適應新時期辦公室工作需要。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">一、 現(xiàn)狀分析：<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">基層站區(qū)辦公室工作人員學歷看，均為大專以上學歷，文化程度較高，為有效開展辦公室各項工作提供了保障；從工作時間看，僅有一名職工參加工作為<span>6</span>年，其他職工參加工作時間均在<span>20</span>年以上，且從事現(xiàn)崗位工作時間均在兩年以上，最長的達到<span>20</span>年，辦公室工作經(jīng)驗比較豐富；從年齡結構看，<span>40</span>周歲以上<span>1</span>人，<span>35--40</span>周歲<span>2</span>人，<span>35</span>周歲以下<span>1</span>人，辦公室職工隊伍趨于年輕化，工作積極性較高；從政治面貌看，辦公室職工中<span>2</span>名黨員，<span>1</span>名入黨積極分子，其他人員均向黨組織遞交了入黨申請書，是干勁十足，拼搏進取的職工隊伍；從工作分工看，目前根據(jù)工作需要及職工特長進行分工，既具備獨自做好分管工作的基本素質，又具備與他人團結協(xié)作完成辦公室總體工作的能力。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">總體來看，這是一支有潛能、有實力、有發(fā)展的辦公人員隊伍。但是，從總體工作及以往年度取得的工作業(yè)績來看，還存在一些不足，比如：工作中缺乏創(chuàng)新精神，沒能很好地運用新的理論知識及培訓心得指導實踐，需進一步提升創(chuàng)新意識，增強團隊協(xié)作能力，不斷引進新方法、改進固有工作模式，互相學習借鑒，促進總體工作提升，最大程度提升辦公室工作效能。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">二、改善對策<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">加強對辦公室工作人員的管理和指導，在全體辦公室工作人員中強化“五種意識”：一是強化全局意識。樹立一盤棋的思想，統(tǒng)籌考慮全局工作，積極主動提升站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強化學習意識。加強學習，注意日積月累，不斷更新知識層次和知識結構，一專多能，準確專業(yè)回答站區(qū)工作人員咨詢并提供幫助，優(yōu)質高效整理報送各類報表及材料。三是強化服務意識。發(fā)揚主人翁精神，增強奉獻服務意識，為中心工作服務，為領導決策服務，為站區(qū)工作人員服務，不斷提高服務質量。四是強化責任意識。切實增強責任心，擔當實干，用心做事，<a name="_GoBack"></a>高標準、高質量做好各項具體工作。五是強化效率意識。雷厲風行開展工作，以高度的敬業(yè)精神和執(zhí)行力，扎實有序干好每一項工作，并保持工作的連慣性，及時準確做好工作，努力達到事半功倍的工作目標。積極發(fā)揮好承上啟下的橋梁作用，為領導決策事務提供真實有效的一手資料，并當好領導的參謀和助手。緊密圍繞工作重點，制定方案及具體措施，有計劃、有步驟開展工作。進一步轉變工作思路，改進工作作風，完善工作方法，創(chuàng)新工作機制，不斷提高辦公室服務效能。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">三、工作啟示：<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">新的形勢、新的任務對辦公室工作提出了更高要求。如何進一步做好辦公室工作，把服務水平和服務能力提高到一流水平，更好地服從服務于公司及站區(qū)總體工作，一定要做好以下幾方面工作。</span><span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;"></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">（一）實干擔當，提升形象<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">高速公路基層辦公室是的站區(qū)的形象窗口，辦公室人員工作能力及服務態(tài)度影響著站區(qū)的整體形象。因此，廉潔從業(yè)意識必須加強，一是作風優(yōu)良。樹立求真務實、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風，實干擔當，團結同事，積極工作。二是勤奮工作。樹立勤于思考、深入調查、擅于總結的優(yōu)良作風，集中精力開展工作，不斷增強專業(yè)化水平，積極梳理總結提升，當好領導的參謀和助手。三是加強學習。樹立勤奮學習、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風，積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，強化學習成效，強化工作成效。四是前瞻性強。樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優(yōu)良作風，對日常工作提前謀劃，有計劃、有安排、有部署，條理清晰開展工作，避免關鍵時刻緊急突擊、敷衍推諉、效率低下的不良作風。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">（二）解放思想、大膽創(chuàng)新<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">隨著社會發(fā)展，高速收費行業(yè)也處于前所未有的歷史變革時期，辦公室工作人員必須跟上歷史發(fā)展的腳步，才能勝任工作，并促進站區(qū)各項工作的有序開展。為此，要進一步解放思想、轉變觀念、大膽創(chuàng)新。敢于打破舊框框，改善工作方法，用先進工作方法及工作理念指導實踐。要勇于面對新情況、新問題，更要勇于思考，敢于探索，積極推動工作開展。勤于總結提煉，擅于學習借鑒，眼勤、手勤、腿勤、筆勤，擅于發(fā)現(xiàn)他人的閃光點，以身邊人、身邊事的優(yōu)良傳統(tǒng)及先進事跡激勵更多職工發(fā)揚成績，改進不足，積極創(chuàng)新，全面提升辦公室工作效能。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">（三）熱愛工作，甘于奉獻<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂。但是，辦公室的工作比較繁雜，</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">需要大家齊心協(xié)力，精誠合作，才能達到事半功倍的效果。</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">辦公室工作比較鍛煉人，可以從優(yōu)秀管理者身上學到很多學以致用的工作經(jīng)驗，進一步開拓思路，創(chuàng)新形式，促進工作開展。在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調能力，掌握工作技巧，增強綜合分析能力。</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">不斷強化服務意識，要以高度的政治責任心、良好的精神狀態(tài)搞好服務工作。</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">一定要深刻認識到做好基層辦公室工作及培養(yǎng)格局意識的重要性，不斷培養(yǎng)自身格局意識，熱愛工作，甘于奉獻。從大局出發(fā)，客觀思考問題、解決問題。充分調動職工工作熱情，激發(fā)內生動力，贏得長遠發(fā)展新優(yōu)勢。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">（四）轉變作風、改進方法<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓要事，條理清晰開展工作，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。遇到急難工作任務時，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，妥善處理。要養(yǎng)成連慣性工作的好習慣，及時整理上報各類報表及材料，根據(jù)具體需要提煉總結，適當歸納，并將相關資料整理存檔，有效提高工作效率，事半功倍開展工作，干好工作。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">（五）制度保障，明確職責<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">辦公室工作要有嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保障。沒有規(guī)矩，不成方圓，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。</span><span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">建立健全有關制度，明確責任追究，做到靠制度管理人，靠制度規(guī)范事，理順內部管理體制，時刻謹記自身工作職責，本本分分做人，規(guī)規(guī)矩矩做事，以實際行動推動工作走上制度化、規(guī)范化、科學化軌道。通過不懈努力，</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學化的管理軌道，以最大程度提升辦公室工作效能。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">（六）提升修養(yǎng)，積極工作<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">加強學習，提升修養(yǎng)，鼓足干勁，積極工作，盡最大努力保證各項工作盡快上手。從大局出發(fā)，團結協(xié)作，拼搏進取，努力營造奮發(fā)向上、和諧共進的工作氛圍。通過具體的工作實踐及學習，深刻地認識到自身肩上的責任，并明確自身努力方向，共同努力，共同進步。辦公室人員一定要加強政治理論及業(yè)務知識學習，盡職盡責做好分管工作，加強日常管理，發(fā)揮好“橋梁”“紐帶”作用。在日常工作中，積極發(fā)揮先鋒模范作用，不斷增強廉潔意識，帶頭改進工作作風，積極提升工作能力及服務水平，扎實有序干好每一項具體工作。</span><span style="font-size:12pt;"></span>
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<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">作為一名主要負責辦公室管理工作的后備干部，任職以來主動學習黨的政治理論知識，并以此指導實踐，實現(xiàn)快速成長。緊跟時代步伐，廣泛涉獵日常管理、黨群建設、安全生產(chǎn)等各方面知識，不斷熟悉新領域、開拓新視野、增長新見識。同時，虛心向前輩學習、向周圍同志學習、向專家學者學習，做到在干中學、學中干，不斷總結工作經(jīng)驗及特色做法，豐富工作內涵，創(chuàng)新創(chuàng)效開展工作。積極協(xié)調辦公室人員關系及工作分工，盡最大努力調動辦公室人員的主觀能動性，合理分工，精誠合作，全面提升基層辦公室工作效能。</span>
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